Augmentez votre taux de conversion avec Loox - Tutoriel complet
Table des matières
- Introduction
- À propos de Loox
- Configuration de Loox sur Shopify
- Langue de l'application
- Publication automatique des avis
- Notifications des avis
- Demande de témoignage
- Logo de la boutique
- Objet du courrier électronique
- Contenu de l'e-mail
- Offres et réductions
- Codes de réduction uniques
- Personnalisation des avis
- Couleur des étoiles
- Aspect du badge
- Maquette des avis
- Carrousel d'avis
- Gestion des avis
- Validation des avis
- Répondre aux avis
- Importation d'avis
- Conclusion
Introduction
Loox est l'une des meilleures applications d'avis et de témoignages pour les boutiques Shopify. Dans ce tutoriel, nous vous montrerons comment configurer Loox et pourquoi elle est indispensable pour augmenter votre taux de conversion. Bien que Loox soit une application payante, elle en vaut largement la peine. Elle offre de nombreuses fonctionnalités qui permettent de demander des avis, de générer des codes de réduction et d'afficher des témoignages avec des photos. Dans les sections suivantes, nous détaillerons chaque étape pour vous aider à tirer le meilleur parti de Loox.
À propos de Loox
Loox est une application d'avis et de témoignages conçue spécialement pour les boutiques Shopify. Elle aide les propriétaires de boutiques en ligne à collecter et à afficher des avis authentiques de leurs clients. Loox permet de demander des avis automatiquement après l'achat, d'offrir des réductions en échange d'un avis et d'afficher des témoignages avec photos sur les fiches produits. Grâce à son interface conviviale et à ses nombreuses fonctionnalités, Loox est devenue une référence en matière de génération et de gestion d'avis sur Shopify.
Configuration de Loox sur Shopify
Langue de l'application
Lors de la configuration de Loox, la première étape consiste à sélectionner la langue de l'application. Vous pouvez choisir votre langue préférée parmi les options disponibles.
Publication automatique des avis
Loox permet de choisir si vous souhaitez que les avis soient automatiquement publiés sur votre boutique Shopify ou si vous préférez les valider manuellement. Nous vous recommandons de valider manuellement les avis pour éviter la publication de commentaires virulents ou injustifiés.
Notifications des avis
Loox vous permet de recevoir des notifications par e-mail chaque fois qu'un client laisse un avis sur votre boutique Shopify. Vous pouvez activer cette fonctionnalité et spécifier votre adresse e-mail pour être informé en temps réel des nouveaux avis.
Demande de témoignage
Loox permet de demander automatiquement des témoignages de vos clients après un certain délai après leur achat. Vous pouvez spécifier le nombre de jours avant d'envoyer la demande de témoignage. Demander des témoignages avec des photos est une excellente façon d'ajouter du contenu social à votre boutique et d'accroître la confiance des visiteurs.
Logo de la boutique
Vous pouvez personnaliser l'apparence des initiatives d'avis en ajoutant votre logo. Pour cela, vous devrez copier l'URL de votre logo et la coller dans les paramètres de Loox.
Objet du courrier électronique
L'objet du courrier électronique est le titre de l'e-mail que vous enverrez pour demander des avis. Vous pouvez personnaliser cet objet en fonction de vos préférences. Nous vous recommandons d'utiliser un objet clair et attrayant pour inciter vos clients à laisser un avis.
Contenu de l'e-mail
Le contenu de l'e-mail est le message principal que vous enverrez pour demander des avis à vos clients. Vous pouvez personnaliser ce message en fonction de votre ton et de votre style de communication. Soyez courtois, reconnaissant et incitez vos clients à laisser un avis avec une offre spéciale en guise de récompense.
Offres et réductions
Loox offre la possibilité de générer des codes de réduction uniques pour inciter vos clients à laisser un avis. Vous pouvez choisir un pourcentage ou un montant fixe pour la réduction. Cette offre spéciale vise à fidéliser vos clients et à les encourager à effectuer de nouveaux achats.
Codes de réduction uniques
L'une des fonctionnalités les plus puissantes de Loox est la possibilité de générer des codes de réduction uniques pour chaque commentaire ou avis laissé. Ces codes ne peuvent être utilisés qu'une seule fois, ce qui incite les clients à repasser commande et à partager les codes avec leurs amis. Cette stratégie permet d'encourager la fidélité et le bouche-à-oreille.
Personnalisation des avis
Loox offre de nombreuses options pour personnaliser l'apparence des avis sur votre boutique Shopify. Vous pouvez choisir la couleur des étoiles, l'aspect du badge, la mise en page des avis et même ajouter un carrousel d'avis sur votre page d'accueil. Ces options vous permettent de créer une expérience visuelle cohérente et attrayante pour vos clients.
Couleur des étoiles
Loox vous permet de choisir la couleur des étoiles qui s'affichent sur votre boutique Shopify. Vous pouvez sélectionner parmi un large éventail de couleurs ou personnaliser la couleur en utilisant un code hexadécimal spécifique. Cette personnalisation vous permet d'adapter les étoiles à l'apparence générale de votre boutique.
Aspect du badge
Le badge est un petit élément visuel qui accompagne chaque avis sur votre boutique Shopify. Vous pouvez choisir d'afficher ou de masquer ce badge en fonction de vos préférences. Dans la plupart des cas, il est préférable de laisser le badge visible, car il ajoute de la crédibilité aux avis laissés.
Maquette des avis
Loox propose différentes mises en page pour afficher les avis sur votre boutique Shopify. Vous pouvez choisir entre des styles classiques, minimalistes ou personnalisés. Chaque style offre une présentation unique des avis, ce qui vous permet de choisir celui qui convient le mieux à votre boutique.
Carrousel d'avis
Une des fonctionnalités les plus intéressantes de Loox est la possibilité d'ajouter un carrousel d'avis sur votre page d'accueil. Ce carrousel affiche une sélection des avis de vos clients, ce qui renforce la confiance des visiteurs et encourage les conversions. Vous pouvez personnaliser l'apparence et le contenu du carrousel pour le faire correspondre à votre design et à vos produits.
Gestion des avis
Une fois que vous avez configuré Loox, vous pourrez gérer facilement les avis laissés par vos clients. Vous pourrez les valider ou les refuser selon leur pertinence. Vous aurez également la possibilité de répondre aux avis pour interagir avec vos clients et les remercier de leur contribution.
Validation des avis
Loox vous permet de valider manuellement les avis avant de les publier sur votre boutique Shopify. Cette fonctionnalité vous permet d'éliminer les avis indésirables ou non pertinents. Vous pouvez approuver les avis qui respectent vos critères et offrir une expérience de confiance à vos visiteurs.
Répondre aux avis
Lorsque vos clients laissent un avis sur votre boutique Shopify, Loox vous donne la possibilité de leur répondre. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour remercier vos clients, répondre à leurs questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Interagir avec vos clients de manière proactive renforce la confiance et incite les autres visiteurs à laisser des avis.
Importation d'avis
Si vous avez utilisé une autre application de gestion des avis dans le passé, Loox vous permet d'importer vos avis existants. Cette fonctionnalité vous évite de perdre des avis précieux et vous permet de centraliser toute votre gestion d'avis dans Loox. Il vous suffit de suivre les instructions pour importer vos avis et les intégrer à votre boutique Shopify.
Conclusion
Loox est une application puissante et incontournable pour les propriétaires de boutiques Shopify qui souhaitent augmenter leur taux de conversion grâce aux avis et témoignages clients. Grâce à ses fonctionnalités avancées de demande d'avis, de génération de codes de réduction et d'affichage personnalisé, Loox offre une solution complète pour gérer votre e-réputation. En utilisant Loox, vous augmenterez la confiance de vos visiteurs, fidéliserez vos clients et augmenterez vos ventes. N'oubliez pas de tester la formation gratuite sur la création d'une boutique Shopify en cliquant sur le lien dans la description de cette vidéo. Soyez prêt à offrir une expérience client exceptionnelle avec Loox !
FAQ
Q: Loox est-il compatible avec tous les thèmes Shopify?
R: Oui, Loox est compatible avec la plupart des thèmes Shopify. Cependant, certains thèmes peuvent nécessiter des modifications supplémentaires pour afficher correctement les avis et témoignages.
Q: Puis-je personnaliser l'apparence des avis Loox sur ma boutique Shopify?
R: Oui, Loox offre de nombreuses options de personnalisation pour adapter l'apparence des avis à votre boutique. Vous pouvez choisir la couleur des étoiles, le style du badge et la mise en page des avis.
Q: Est-ce que Loox offre une période d'essai gratuite?
R: Oui, Loox offre une période d'essai gratuite de 14 jours pour les nouvelles installations. Cela vous permet de tester toutes les fonctionnalités avant de vous engager dans un abonnement payant.
Q: Loox fonctionne-t-il uniquement sur Shopify?
R: Oui, Loox est une application conçue spécifiquement pour les boutiques Shopify. Elle n'est pas compatible avec d'autres plateformes de commerce électronique.
Q: Est-il possible de demander des avis en plusieurs langues avec Loox?
R: Oui, vous pouvez configurer Loox pour demander des avis dans différentes langues, en fonction des préférences de vos clients. Cela vous permet de recueillir des témoignages dans la langue de votre public cible.
Q: Est-il possible de masquer certains avis sur ma boutique Shopify?
R: Oui, Loox vous permet de masquer certains avis si vous estimez qu'ils ne sont pas pertinents ou s'ils contiennent des informations sensibles. Vous avez un contrôle total sur les avis affichés sur votre boutique.
