Mejora la experiencia de tus clientes con un localizador de envíos
Table of Contents:
- Introducción
- ¿Qué es un localizador de pedidos?
- Importancia de tener un localizador de pedidos en tu página web
- Pasos para instalar un localizador de pedidos en tu tienda Shopify
- Configuración básica del localizador de pedidos
- Activación del modo dropshipping
- Personalización de la URL del localizador
- Personalización del estilo del localizador de pedidos
- Cambio del fondo de pantalla
- Selección del formato de fecha y hora
- Opciones avanzadas de configuración del localizador de pedidos
- Activación del tiempo estimado de entrega
- Configuración de la lista negra de palabras
- Habilitar la opción de reseñas de productos
- Cambiar el nombre de la página de seguimiento
- Integración con aplicaciones de email marketing y análisis
- Modo de dropshipping y selección de proveedores de envío
- Ejemplo de cómo funciona el localizador de pedidos desde la perspectiva del cliente
- Conclusiones
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Introducción
En este artículo, aprenderás cómo agregar un localizador de pedidos a tu página web de trekking o cualquier otro tipo de tienda en línea para facilitar la búsqueda de los clientes y mejorar la visibilidad de tu negocio en Google. Un localizador de pedidos permite a los clientes rastrear el estado de sus compras de manera sencilla y autónoma, sin necesidad de contactarte directamente. Además de brindarles un seguimiento actualizado de sus pedidos, implementar esta función puede aumentar el tráfico hacia tu página web y mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google.
Pasos para instalar un localizador de pedidos en tu tienda Shopify
La instalación de un localizador de pedidos en tu tienda Shopify es fácil y rápida. Sigue estos pasos para agregar esta funcionalidad a tu página web:
- Accede a tu tienda Shopify y haz clic en "Aplicaciones" en el menú lateral.
- Busca la aplicación "Track 123 - Seguimiento de pedidos" en la tienda de aplicaciones de Shopify.
- Haz clic en "Buscar Track 123".
- Haz clic en "Agregar aplicación" y luego en "Instalar aplicación".
- A continuación, aparecerá una ventana donde podrás activar el modo de dropshipping, que facilita la gestión de productos importados.
- Activa la opción de dropshipping si utilizas este modelo de negocio y haz clic en "Next".
- Copia el enlace provisto por la aplicación y colócalo en un lugar visible en tu página web.
- Nota: Puedes personalizar la URL para que se adapte a tu negocio.
- Guarda los cambios y cierra la configuración.
Una vez completados estos pasos, el localizador de pedidos estará instalado en tu tienda Shopify y visible para tus clientes.
Configuración básica del localizador de pedidos
Para aprovechar al máximo el localizador de pedidos, es importante familiarizarse con la configuración básica de esta herramienta. A continuación, se describen algunos ajustes clave:
Activación del modo dropshipping
Si tu negocio se basa en el dropshipping, activar esta opción te permitirá realizar configuraciones adicionales que facilitarán y agilizarán el seguimiento de pedidos. Con el modo de dropshipping activado, la información relacionada con proveedores chinos como AliExpress se ocultará automáticamente para evitar confusiones.
Personalización de la URL del localizador
Una vez instalada la aplicación, podrás personalizar la URL del localizador de pedidos para que se ajuste a tu marca y sea más fácil de recordar para tus clientes. Puedes ponerlo en cualquier lugar de tu página web, pero se recomienda ubicarlo en el menú superior para una mayor visibilidad.
Personalización del estilo del localizador de pedidos
El aspecto visual de tu localizador de pedidos es importante para brindar una experiencia atractiva y coherente a tus clientes. A continuación, se explican algunos ajustes que puedes realizar en la configuración del estilo:
Cambio del fondo de pantalla
Puedes añadir un toque personalizado a tu localizador de pedidos cambiando el fondo por una imagen representativa, como un mapa del mundo. Esto le dará un aspecto más atractivo y acorde con el tema de tu negocio.
Selección del formato de fecha y hora
En la configuración de estilo, también puedes elegir el formato en el que se mostrarán las fechas y horas en el localizador de pedidos. Esto es especialmente útil si tu tienda vende a nivel internacional y deseas adaptarte a las preferencias de formato de diferentes países.
Opciones avanzadas de configuración del localizador de pedidos
Además de la configuración básica, el localizador de pedidos ofrece opciones avanzadas que te permiten personalizar aún más su funcionamiento. A continuación, se describen algunas de estas opciones:
Activación del tiempo estimado de entrega
Si quieres brindar a tus clientes información más precisa sobre el tiempo estimado de entrega de sus pedidos, puedes activar esta opción. Tendrás la posibilidad de establecer un rango de tiempo específico para cada país en el que realizas envíos.
Configuración de la lista negra de palabras
La lista negra de palabras te permite definir qué palabras se ocultarán en el localizador de pedidos, evitando que aparezcan términos como "China", "AliExpress" o cualquier otro que desees filtrar. Esto evita confusiones y proporciona una experiencia de rastreo más clara y concisa para tus clientes.
Habilitar la opción de reseñas de productos
Si deseas que tus clientes puedan dejar reseñas de productos a medida que rastrean sus pedidos, puedes habilitar esta opción. Esto fomentará la participación de tus clientes y brindará información valiosa a otros posibles compradores.
Cambiar el nombre de la página de seguimiento
En caso de que quieras personalizar aún más el localizador de pedidos, puedes cambiar el nombre predeterminado de la página de seguimiento por uno que se ajuste mejor a tu marca y estilo.
Integración con aplicaciones de email marketing y análisis
El localizador de pedidos también puede integrarse con aplicaciones de email marketing y análisis para facilitar aún más la comunicación con tus clientes y obtener información detallada sobre el comportamiento de tus compradores. Esta integración te permitirá enviar actualizaciones de estado de pedido por correo electrónico y analizar el rendimiento de tus campañas.
Modo de dropshipping y selección de proveedores de envío
Si tu negocio se basa en el dropshipping, el localizador de pedidos te ofrece la opción de seleccionar proveedores de envío preferidos, como Skyneo u otros proveedores comunes de AliExpress. Esta función asegura que tus clientes reciban información precisa sobre el estado de sus pedidos y la ubicación de los productos.
Ejemplo de cómo funciona el localizador de pedidos desde la perspectiva del cliente
Una vez instalado y configurado el localizador de pedidos, tus clientes podrán buscar y rastrear sus pedidos de manera autónoma. Con solo ingresar su número de pedido y correo electrónico en el localizador de pedidos en tu página web, podrán ver el estado actualizado de su entrega. El localizador mostrará información como el número de pedido, los artículos comprados y el estado del envío, lo que permitirá a tus clientes tener una visión clara y detallada del proceso de entrega.
Conclusiones
Agregar un localizador de pedidos a tu tienda Shopify es una excelente forma de brindar un mejor servicio a tus clientes y mejorar la visibilidad de tu negocio en línea. Con esta funcionalidad, tus clientes podrán encontrar y rastrear sus pedidos de manera rápida y sencilla, evitando la necesidad de ponerse en contacto contigo para obtener actualizaciones. Además, la implementación de un localizador de pedidos puede ayudarte a aumentar el tráfico hacia tu página web y mejorar tu posicionamiento en motores de búsqueda como Google. No pierdas la oportunidad de ofrecer una experiencia de compra más completa y transparente a tus clientes con un localizador de pedidos.
